CONTACTO
-Correio electrónico: info@ajudasvitais.com
-Telefone: 0034 957 343 030
-Telemóvel escritório: 0034 661 67 70 91
-Fax: 0034 957 42 96 38
Os pedidos podem ser realizados através da página Web.
AJUDAS VITAIS continua o seu trabalho para benefício e comodidade dos seus clientes.

FORMA DE PAGAMENTO
-Transferência previa.
-Pagamento com cartão MB/VISA.
-Contra-reembolso.

PORTES DE ENVIO
Aos pedidos superiores a 200€ não serão cobrados portes de envio.
Para pedidos inferiores a 200€ serão cobrados 10€ por encomenda em Portugal Continental.
Para o arquipélago da Madeira e do Açores devem consultar os preços.

ENVIOS
Não é exigido nenhum valor mínimo para um envio.
A empresa de transporte realiza envios ou efectua recolhas de mercadorias apenas nos dias úteis, sendo os prazos de entrega condicionados por essas condições.
Para os arquipélagos da Madeira e dos Açores esses prazos variam.
Oferecemos o envio directo da encomenda ao domicílio do seu cliente.

PLAZO DE ENTREGA
Prazo de entrega para artigos em stock nos envios em território continental: 24h - a 7 dias segundo stock (aproximadamente).
Ao receber a encomenda dispõem de 24h para revisar a mercadoria, só serão considerados defeitos ou danos causados pela empresa de transporte dentro do prazo refrido.

DEVOLUÇÕES
Devoluções devem ser efectuadas num prazo de 15 dias úteis a contar da data da factura.
É imprescindível que o artigo seja devolvido na sua embalagem original.
Deverá contactar previamente com AJUDAS VITAIS, não são admitidas devoluções sem a nossa autorização.

Em caso de devolução, a mercadoria será recolhia nas suas instalações pela nossa empresa de transporte, sendo cobrados os portes (10€) por esse transporte. Em caso de anulada a venda serão cobrados os portes do primeiro envio no caso de estarem abrangidos pela oferta dos 200€ de encomenda.
Se o material não se encontra em perfeitas condições, limpo, sem nenhum falha, omissão ou se foi usado, a devolução não será aceite.

GARANTIA
Os nossos produtos têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia será considerada cancelada mediante as seguintes circunstâncias:
1. Artigo danificado devido a queda, golpe ou utilização errada.
2. Instalação do artigo defeituosa e/ou erros na sua instalação.
3. Fornecimento eléctrico com tensão de alimentação incorrecta.
4. Danos provocados por produtos de limpeza, exposição prolongada aos meios atmosféricos.
5. Artigos que apresentem sinais próprio de desgaste.
6. Artigo sujo, exemplo rodas sujas.

Se o artigo respeita as condições e está dentro da garantia não pagará a reparação, nem as peças que sejam necessárias substituir.

SERVIÇO/ ASSISTÊNCIA PÓS – VENDA
Todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Em caso de anomalia ou defeito de fábrica, o artigo é avaliado nas nossas instalações e em caso de confirmação do defeito será substituído por outro do mesmo modelo (ou com uma factura rectificativa com saldo para a próxima compra).
Se o problema persiste depois de duas reparações, o cliente tem direito a pedir uma substituição do artigo por outro do mesmo modelo (ou será realizada uma factura rectificativa com saldo a seu favor, utilizável em futuras compras).

CLÁUSULA DE PROTECÇÃO DE DADOS
“Em conformidade com as disposições da Lei Orgânica de 15/1999 de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, informa-se o vigente que os dados pessoais facilitados serão incluídos num ficheiro de CLIENTES, o qual é da responsabilidade das AYUDAS VITALES DEL SUR S.L., tendo como objectivo a gestão de pedidos de informação e remeter, inclusive por meios electrónicos, informação sobre nossos produtos e serviços. O requerente é informado do seu direito de oposição, acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados pessoais, tal como previsto na lei, podendo exercer esses direitos, por escrito, enviando um correio electrónico à direcção de info@ajudasvitais.com.”

Todo o material servido e enviado continua a propriedade das AYUDAS VITALES DEL SUR, S. L. até que tenha sido pago o valor conforme na factura correspondente.